Бутик de Lunettes. Москва, ТРЦ «Европейский»
+7 (985) 459-50-55

Гарантия

В «Бутик de Lunettes» представлены только оригинальные бренды. В комплектацию очков входит международный сертификат изделия.

Гарантия действует 6 месяцев со дня покупки и предоставляется по чеку или любому документу, подтверждающему совершение покупки.

Для обращения по гарантии свяжитесь с нами по номеру +7 (985) 459 50 55 (звонки и WhatsApp).

На что распространяется гарантия?

Гарантия распространяется на недостатки (неисправности) изделия, вызванные дефектами производства, которые не могли быть обнаружены визуально при покупке.

Что является гарантийным случаем:

Спаянные трещины
Поломки стержня
Выпадение линз из оправы
Отпадание декоративных элементов и т.д.

На что не действует гарантия?

Гарантия не распространяется на футляры, салфетки и коробки, которыми комплектуются очки.

Не является гарантийным случаем:

царапины на линзах;
несчастный случай, небрежное обращение, халатность, удары, неправильное использование или хранение;
несанкционированные изменения или самостоятельный ремонт;
естественный износ (заушники, носоупоры, винты).

Что делать, если произошел гарантийный случай?

В случае обнаружения в товаре недостатков, предусмотренных гарантийными условиями, магазин предлагает следующие решения:

замена на точно такой же товар;
замена на другой товар с соответствующим перерасчетом покупной цены;
скидка на этот товар соразмерно дефекту;
ремонт или возмещение ваших подтвержденных расходов на ремонт;
возврат уплаченной за товар суммы.

Постпродажное обслуживание

Для негарантийных случаев (разбитые линзы, сломанный заушник или отломившийся носоупор) мы предлагаем услуги по ремонту очков. Для некоторых брендов возможен заказ оригинальных запчастей.

Вы можете принести в ремонт любые очки, не только купленные в «Бутик de Lunettes». Возможность ремонта и стоимость уточняйте у менеджера: +7 (985) 459 50 55 (звонки и WhatsApp).